Datum poslední aktualizace: 14. listopadu 2025
Název společnosti: Xinxiang Duo Rui Agricultural Biotechnology Co., Ltd.
Adresa společnosti: Východní silnice, jižně od čísla 932-2-2, vesnice Xi Yongkang, obec Hehe, okres Xinxiang, město Xinxiang, provincie Henan
Statutární zástupce: Zhang Xu
Jednotný sociální kreditový kód: 91410721MAEQG8P55Q
E-mail: service@btbvlew.com

Politika ochrany soukromí

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty semen a květináčů. Vysoce si ceníme zabezpečení vašich osobních údajů a jejich ochranu. Tato politika jasně stanovuje informace o shromažďování, používání, ukládání a ochraně vašich osobních údajů během využívání našich služeb. Užíváním našich služeb souhlasíte s obsahem této politiky.

I. Rozsah shromažďovaných osobních údajů

Informace související s objednávkou: Pro dokončení transakce budeme shromažďovat vámi poskytnuté údaje, jako jsou jméno, telefonní číslo, doručovací adresa a e-mailová adresa (pokud používáte service@btbvlew.com pro dotazy nebo objednání) a další nezbytné informace.
Informace o platbě: Během procesu platby budou platební údaje zpracovávány pouze prostřednictvím třetích stran (např. VISA). Nebudeme přímo ukládat vaše číslo bankovní karty, heslo ani jiné citlivé platební údaje.
Informace o konzultaci a komunikaci: Při komunikaci se zákaznickým servisem prostřednictvím e-mailu nebo jinými kanály uložíme záznamy komunikace, abychom efektivně reagovali na vaše dotazy (např. dotazy ohledně produktů, sledování objednávek, problémy po prodeji).

II. Účel použití osobních údajů

Dokončení transakce: Používáme údaje pro potvrzení objednávky, expedici zboží, sledování logistiky a poskytování poprodejních služeb, abyste hladce obdrželi zakoupené semeno nebo květinový produkt.
Poskytování zákaznických služeb: Na základě obsahu vašich dotazů nabízíme cílené služby, včetně doporučení produktů, sledování objednávek a řešení problémů.
Optimalizace zážitku ze služby: Na základě neidentifikovatelných statistických dat analyzujeme potřeby uživatelů, optimalizujeme sortiment produktů (např. kancelářské rostliny a různé druhy semen) a procesy služeb (např. dobu expedice, rychlost odpovědí na dotazy).

III. Opatření na ochranu osobních údajů

Používáme šifrovací technologii, kontrolu přístupu a další bezpečnostní opatření k prevenci úniků, změn nebo ztrát osobních údajů.
Přístup k vašim osobním údajům mají pouze autorizovaní pracovníci, kteří jsou povinni dodržovat přísné závazky mlčenlivosti, při porušení ponesou příslušnou odpovědnost.
Třetí strany, jako poskytovatelé platebních služeb nebo logistiky, musí dodržovat předpisy o ochraně soukromí a poskytovat pouze nezbytnou pomoc při dokončení transakce, nesmí svévolně používat vaše osobní údaje.

IV. Ukládání a uchovávání osobních údajů

Osobní údaje budou uloženy na serverech splňujících bezpečnostní standardy, místo uložení bude důsledně dodržovat české a evropské předpisy o ochraně údajů.
Po dokončení transakce budeme uchovávat vaše údaje po potřebnou dobu (např. pro řešení sporů souvisejících s poprodejní podporou nebo požadavky na dodržování předpisů), po uplynutí této doby budou údaje odstraněny nebo anonymizovány.

V. Vaše práva a způsoby operací

Máte právo na dotazy a opravy svých osobních údajů (např. doručovací adresy, telefonního čísla), můžete podat žádost prostřednictvím e-mailu zákaznického servisu service@btbvlew.com.
Pokud chcete zrušit účet nebo odstranit osobní údaje, můžete kontaktovat zákaznický servis. Po ověření vaší identity provedeme podle předpisů příslušné kroky, kromě údajů, které musí být uchovávány podle zákonných požadavků.

VI. Aktualizace politiky a oznámení

Tato politika ochrany soukromí může být revidována v důsledku aktualizací právních předpisů nebo úprav služeb. Aktualizace budou veřejně oznámeny prostřednictvím oficiálních kanálů, používáním služeb po zveřejnění aktualizace souhlasíte s revidovanou politikou.
Pokud dojde k významným změnám politiky, budeme vás informovat rozumnými způsoby, jako je e-mail, abychom zajistili, že budete vědět o důležitých změnách v ochraně informací.

VII. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy, stížnosti nebo návrhy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím:
E-mail zákaznického servisu: service@btbvlew.com
Konzultační hodiny: pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 (UTC+8:00)