Datum poslední aktualizace: 14. listopadu 2025
Název společnosti: Xinxiang Duo Rui Agricultural Biotechnology Co., Ltd.
Adresa společnosti: Východní silnice, jižně od čísla 932-2-2, vesnice Xi Yongkang, obec Hehe, okres Xinxiang, město Xinxiang, provincie Henan
Statutární zástupce: Zhang Xu
Jednotný sociální kreditový kód: 91410721MAEQG8P55Q
E-mail: service@btbvlew.com
Informace a vysvětlení
Vážený uživateli, děkujeme, že jste si vybrali naše produkty a služby v oblasti semen a rostlin v květináčích. Abychom vám pomohli lépe pochopit naši obchodní činnost a zajištění služeb, shrnuli jsme pro vás klíčové informace níže. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.
I. O našich produktech
Jsme profesionálním provozovatelem produktů ze semen a rostlin v květináčích na českém trhu. Naše široká nabídka uspokojí vaše různé potřeby v oblasti pěstování a okrasného využití. Konkrétně nabízíme čtyři hlavní kategorie a populární produkty:
1.1 Hlavní kategorie produktů
- Kancelářské rostliny: Přidávají vašemu pracovnímu prostoru přírodní energii, čistí vzduch a uvolňují stres;
- Okrasná semena: Po vypěstování vytvářejí barevnou domácí nebo venkovní scenérii;
- Zeleninová semena: Nabízíme kvalitní odrůdy, které vám pomohou získat čerstvé a zdravé domácí suroviny;
- Vonná semena: Po vypěstování váš prostor naplní přírodní vůní a zvýší kvalitu života.
1.2 Seznam populárních produktů
- Kancelářské rostliny: Pachira, Dracaena, Marsilea, Asparagus setaceus;
- Okrasná semena: Semena macešek, pryskyřníků, tulipánů, slézů;
- Zeleninová semena: Semena hrachu, ředkviček;
- Vonná semena: Semena rozmarýnu, levandule.
II. Ceny a platby
Abychom chránili vaše práva jako spotřebitele, dodržujeme transparentní cenovou politiku: Cena produktu, kterou vidíte při objednávání, je konečná cena. Tato cena již zahrnuje veškeré náklady na produkt, související daně v ČR a náklady na služby. Po dokončení platby za objednávku nemusíte platit žádné skryté poplatky ani daně, a můžete nakupovat s jistotou.
III. Objednávky a logistika
Usilujeme o to, abychom vám poskytli efektivní a pohodlný nákupní zážitek. Informace o logistických službách jsou následující:
- Doba expedice: Jakmile je vaše objednávka úspěšně zaplacena a informace o doručení jsou potvrzeny, provedeme expedici do 3 pracovních dnů. Pokud dojde k zpoždění expedice kvůli svátkům, extrémním povětrnostním podmínkám nebo dočasné nedostupnosti produktu, budeme vás okamžitě informovat prostřednictvím vámi poskytnutých kontaktních údajů;
- Dodací lhůta: Po odeslání bude produkt doručen odborným logistickým partnerem v rámci České republiky. Za běžných okolností obdržíte produkt během 7–10 kalendářních dnů po expedici. Skutečný čas dodání se může mírně lišit v závislosti na vzdálenosti doručovací adresy, špičkách v logistice atd. Stav zásilky můžete sledovat pomocí čísla objednávky.
IV. Podpora zákazníků a kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně výběru produktu, dotazů na objednávky, pěstování a údržby nebo poprodejních služeb, můžete získat odbornou podporu prostřednictvím následujících kanálů:
- Oficiální e-mail: service@btbvlew.com (Na tento e-mail můžete zaslat své podrobné dotazy a my vám postupně odpovíme);
- Pracovní doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00 (časové pásmo: UTC+8:00). Dotazy přijaté mimo pracovní dobu budou po obnovení provozu prioritně zpracovány a rychle zodpovězeny.
Ještě jednou děkujeme za vaši důvěru a podporu. Budeme nadále poskytovat kvalitní produkty a pozorné služby, abychom vás provázeli na vaší cestě ke svěžímu a zelenému životnímu stylu.
